L'autrice evidenzia alcuni strumenti, propri dell'approccio analitico-transazionale nella pratica clinica, applicabili al counseling. Esiste una base logica nella sequenza del trattamento e ci sono tappe che hanno bisogno di essere indirizzate in un ordine particolare; se si omettono alcune tappe o non le si affrontano in sequenza può diminuire l'efficacia del trattamento stesso. Per pianificare un trattamento occorre partire dagli elementi diagnostici del problema e della persona e chiedersi di che cosa quella persona ha bisogno per raggiungere il risultato che ricerca con il trattamento. Vengono utilizzati contributi di diversi autori quali Maria Teresa Romanini, Ian Stewart, Richard Erskine, Claude Steiner.